Stabil drift börjar med människor som tar ansvar

När produktionen rullar märks det knappt. Maskinerna går, robotarna gör sitt och tempot hålls uppe. Det är precis så det ska vara.

För Fredrik Johansson, servicechef på Battenfeld Sverige AB, är det vardagen han arbetar för, den som fungerar.

– Jag jobbar brett. Vi rycker in där det behövs. Det kan vara diagnoser, akuta reparationer, service på robotar och maskiner eller nyinstallation av kringutrustning. Det är ett stort spann, och det kräver att man kan växla mellan strategiskt tänkande och praktiskt arbete.

Det är ett arbete som bygger på erfarenhet, men också på lugn och struktur. För när något stannar påverkas hela kedjan.

Mycket av det viktigaste arbetet sker innan något har gått fel.

– Det förebyggande är avgörande. Genom utbildning, serviceavtal och planerat underhåll minskar vi risken för driftstopp. När allt ­fungerar som det ska märks det knappt och det är egentligen det bästa betyget man kan få.

Det finns en tydlig stolthet i det resonemanget. Att bidra till stabilitet. Att skapa trygghet i produktionen.

Samarbetet med kunder och produktion bygger på dialog.

– Det handlar om att lyssna och förstå deras vardag. Vi har en stark telefonsupport och kan lösa mycket direkt. Räcker inte det åker vi ut. När tempot är högt måste man känna att man har någon att luta sig mot.

Stabil drift handlar sällan om en enskild insats.

Det är resultatet av kontinuerligt ansvars­tagande, teknisk kompetens och relationer som fungerar över tid.

När gör arbetet störst skillnad?

– När kunderna inte ringer, säger han med ett leende.

Bakom svaret finns en enkel sanning: det bästa servicearbetet är det som gör att problemen aldrig uppstår.

Vardagen rymmer ­sam­tidigt utmaningar. Bristen på tekniker märks tydligt.

– När vi är för få ökar ­belastningen och sårbarheten. Det gör arbetet mer krävande än det behöver vara.

Fredrik är tydlig med vad som krävs framåt.

– Vi behöver fler som utbildar sig till tekniker och söker sig till plastbranschen. Det är ett yrke med bredd, ansvar och stora utvecklings­möjligheter. Fler utbildningar för tekniker skulle stärka hela branschen.

Det är ett framtidsperspektiv som bottnar i engagemang. För i slutändan handlar arbetet om samma sak varje dag: att se till att ­produktionen rullar, att kvaliteten håller och att någon finns där när det behövs.

Stabil drift börjar med teknik - men den bärs upp av människor som tar ansvar.

Text: Lena Sumedrea